Vendedor de Enciclopédias ou Vendedor Enciclopédia?
"Eu quero amar, amar perdidamente!/ Amar só por amar: Aqui... além.../ Mais Este e Aquele, o Outro e toda a gente.../ Amar! Amar! ", Florbela Espanca
Ainda se lembra dos vendedores de enciclopédias e livros que visitava as casas dos pacatos moradores de zonas residenciais durante a hora de jantar?
E ainda se lembra dos vendedores enciclopédia. Ou seja, comerciais natos que, além disso, eram também técnicos qualificados que conheciam as características detalhadas dos produtos e serviços que apresentavam?
Ambos os grupos de vendedores continham em si mesmos uma diferenciação importante.
Os "vendedores de enciclopédias" dominavam, normalmente, as chamadas soft skills. Isto significa que dispunham de todas as características de negociação associadas ao fecho de venda, e geravam toda a empatia possível com o Cliente.