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M.c | Matilde Carvalho – Negócios de Sucesso

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5 Erros de Comunicação a Evitar

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  1. Olhe sempre nos olhos do seu interlocutor, respeitando, no entanto, a privacidade de cada um.
  2. Nunca dê um aperto de mão mais forte do que o do seu interlocutor, adapte-se à intensidade dele e respeite-a.
  3. Sempre que perceber com total certeza que o seu interlocutor lhe está a mentir, leve-o a desmascarar-se com base na lógica da argumentação. Nunca o confronte diretamente, pois ele irá negar.
  4. Use a linguagem do seu interlocutor. Ainda que as palavras sejam completamente sinónimas, respeite a terminologia do seu interlocutor. Dessa forma irá estar mais próximo dele.
  5. Respeite o tempo de antena que pediu. Se se exceder no tempo, não voltará a ter a mesma disponibilidade para o ouvirem em situações futuras.

 

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